Laboratório de IA
A Kora Labs cria soluções práticas, com foco em automações e sistemas agênticos, e mede o resultado concreto toda semana.
Primeiro trabalho: Pacientes de volta, para clínicas.
Como o laboratório trabalha
Um trabalho com nome, um de cada vez.
O que se contrata não é software nem treinamento: é um trabalho feito, com nome, uma proposta sob medida e o número de cada semana.
Uma dor que custa dinheiro.
Escolhemos um trabalho repetido que a empresa já paga alguém da equipe, ou de fora, para fazer. Nas clínicas, é chamar de volta o paciente que parou.
Um sistema que faz o trabalho.
Agentes de IA e automações fazem o trabalho dentro das regras que o dono aprova. O que precisa de gente vai para uma pessoa da equipe.
O número, toda semana.
O dono recebe toda semana os números do trabalho, sempre no mesmo formato. O resultado concreto é esse número medido, nunca uma promessa.
Um setor de cada vez. Hoje, clínicas. Um trabalho novo só vai à venda depois de testado e medido no laboratório.
Primeiro trabalho, o único à venda
Pacientes de volta, para clínicas.
Chamamos os pacientes parados da sua clínica, respondemos e propomos o horário. A sua recepção recebe o paciente já agendado.
A recepção aprova o lote.
Todo dia útil, a Kora olha a sua lista e acha quem parou no meio do tratamento, quem tem orçamento parado e quem venceu o retorno. A recepção aprova o lote num toque e pode editar ou recusar uma linha.
A Kora chama.
Pelo número dedicado da clínica, no tom dela e só para quem foi aprovado. Responde, propõe até 2 horários livres e para no primeiro “não” ou “PARAR”. Até a Meta verificar a clínica, a recepção envia o lote pronto pelo link.
O paciente agenda.
Quem quer marcar chega à sua recepção com dia e hora escolhidos, e ela grava no sistema. Assunto de saúde nunca é respondido pela Kora: vai para a recepção na hora.
Um dia de trabalho, em simulação
A Clínica Exemplo e os pacientes abaixo são fictícios. A recepção aprova o lote num toque, e a Kora faz o resto.
- Fulana
Parou no meio do tratamento - Beltrano
Orçamento parado - Sicrana
Retorno vencido
A recepção pode editar ou recusar uma linha antes.
Mensagem pronta no lote: Oi, Fulana! Aqui é a assistente virtual da Clínica Exemplo. Já faz um tempo da sua última visita. Quer marcar um retorno? (Para parar, responda PARAR.)
Mensagem pronta no lote: Oi, Beltrano! Aqui é a assistente virtual da Clínica Exemplo. Ficamos de retomar o seu atendimento. Quer marcar um horário? (Para parar, responda PARAR.)
Mensagem pronta no lote: Oi, Sicrana! Aqui é a assistente virtual da Clínica Exemplo. O seu retorno venceu. Quer marcar? (Para parar, responda PARAR.)
Quem quer marcar aparece aqui, com dia e hora.
Quatro números, toda semana.
O dono recebe quantos pacientes foram chamados, quantos responderam, quantos agendaram e quantos voltaram, com a lista de quem a recepção precisa atender.
“Voltaram” conta os pacientes que a recepção marcou que compareceram.
- Chamados.
- Responderam.
- Agendados.
- Voltaram.
A Kora fez
Chamados40
Responderam14
A recepção recebeu
Agendados5
Saíram da lista
Pediram para parar2
Voltaram4
Como contratar
Sob medida para a sua clínica.Com a conta feita antes.
Não há tabela: o valor depende da demanda e da necessidade de cada clínica. Primeiro conversamos e mostramos a conta; a proposta chega depois, com tudo escrito.
Falar no WhatsAppPrefere uma chamada? Marcar uma conversa por Meet
- Conversa
- Pelo WhatsApp ou por Meet. Você conta como a clínica trabalha e quantos pacientes estão parados.
- A conta
- Com os dados que você passar, mostramos o que os pacientes parados representam para a clínica.
- A proposta
- Escrita para a sua clínica: o que está incluído, o prazo, o valor e o número que acompanhamos toda semana.
- Prazo
- Primeiro lote pronto em 14 dias (21 se o arquivo atrasar).
- Fidelidade
- Nenhuma. Para sair, basta avisar com 30 dias.
- A clínica entra com
- A exportação semanal do sistema (cerca de 25 min), uma pessoa da recepção que aprova o lote, grava o horário e marca quem compareceu, 1 h do dono para as regras de retorno, o cadastro da clínica na Meta, um número dedicado ao atendimento e um telefone de atendimento humano para ir em cada mensagem.
- Aceite e base legal
- A prova de que os pacientes aceitaram receber mensagem por WhatsApp (sem ela, a recepção convida a base pelo canal que a clínica já usa e a Kora chama só quem aceitou) e a base legal para chamar ex-paciente, que é da clínica e do advogado dela.
Faz mais sentido para clínica com ticket médio de R$ 600 ou mais e pacientes parados na base.
Garantia: Primeiro lote em 14 dias.
Se o primeiro lote de pacientes não estiver pronto para sair até o dia 14 (21 se o arquivo atrasar), devolvemos a implantação.
- Lote pronto é a lista conferida, com as regras e as mensagens aprovadas pelo dono.
- Vale desde que a clínica entregue o arquivo em até 3 dias úteis e aprove as regras em até 3 dias úteis; se atrasar, o prazo anda junto.
- A garantia é do lote pronto. Não garantimos que o número da Meta esteja verificado, que a recepção envie nem resultado.
Os dadossão da clínica.
Dado de paciente é dado sensível pela LGPD, e é assim que o tratamos. A clínica é a dona do dado; a Kora trabalha para ela.
Ler a política de privacidadeAs contas são da clínica.
O servidor, a conta de inteligência artificial e o WhatsApp oficial ficam no nome da clínica. O dado, os acessos e a saída continuam dela.
Prontuário fica fora.
A Kora não lê prontuário. A mensagem ao paciente não cita procedimento, diagnóstico nem medicamento.
Saúde vai para a recepção.
Dor, sintoma, medicamento, resultado de exame ou reclamação: a Kora não responde e passa na hora para a recepção, com prioridade alta e sem o conteúdo no aviso.
Contrato de operador.
A clínica é a controladora do dado e a Kora é a operadora: trata o dado só por instrução da clínica e para prestar o serviço. O contrato de operador é assinado na implantação, com a revisão do advogado da clínica.
Parar é na hora.
A Kora só chama quem aceitou receber mensagem da clínica. Quem responde PARAR ou diz que não quer sai da lista na hora e não recebe mais mensagem.
Perguntas frequentes
Quanto custa? Não temos tabela: o valor depende da demanda e da necessidade de cada clínica. Na conversa, pelo WhatsApp ou por Meet, entendemos a sua situação e mostramos a conta dos pacientes parados. A proposta chega depois, com o que está incluído, o prazo e o valor.
Posso conversar por chamada de vídeo? Pode. Chame no WhatsApp e diga se prefere seguir por mensagem ou marcar uma conversa por Meet.
Preciso trocar de sistema? Não. Se o seu sistema não tem integração, a recepção exporta uma planilha uma vez por semana (cerca de 25 minutos) e o resto fica com a Kora. Se ele nem exporta, dizemos na hora que não dá para atender agora.
Quem fala com o meu paciente? A Kora, por um número dedicado da clínica no WhatsApp oficial (nunca o principal), e só com quem está no lote que a sua recepção aprovou. A mensagem se apresenta como assistente virtual da clínica e traz a saída PARAR e o telefone da recepção. Até a Meta verificar a clínica, o que leva até 14 dias úteis, a Kora entrega o lote pronto e a recepção envia pelo link.
A Kora marca direto no meu sistema? Não. O paciente escolhe o horário na conversa e a recepção grava no sistema. Marcar sozinho só existe em sistemas que documentam isso (hoje, Amplimed e ProDoctor), e no Pacientes de volta quem grava é a recepção.
Meus pacientes precisam ter aceitado receber mensagem? Sim. A Kora só chama quem aceitou receber mensagem da clínica. Se a base não tem esse aceite registrado, a recepção convida os pacientes pelo canal que a clínica já usa, e o primeiro mês pode ter poucas dezenas de pacientes.
E a minha recepção, que já está cheia? Quem monta o lote, chama, responde e propõe o horário é a Kora. A recepção aprova o lote num toque, grava o horário, recebe o paciente agendado, marca quem compareceu e cuida de tudo o que é de saúde.
Vocês prometem quantos pacientes? Nenhum número. Prometemos o trabalho feito e o resultado medido: toda semana você vê quantos foram chamados, responderam, agendaram e voltaram. A garantia é do primeiro lote pronto até o dia 14.
A Kora Labs só trabalha com clínicas? Hoje, sim. O laboratório vai um setor de cada vez, e o Pacientes de volta é o primeiro trabalho e o único à venda. Um trabalho novo só vai à venda depois de testado e medido; o que está em teste aparece no fim desta página.
O que é um sistema agêntico? São agentes de IA que fazem um trabalho dentro das regras que a empresa aprova e passam para uma pessoa o que precisa de gente. No Pacientes de volta, o agente chama, responde e propõe o horário; a recepção aprova o lote e recebe o paciente agendado.
Recebi uma mensagem da Kora Labs. É de verdade? É, se veio do +55 41 98440-4341. Quem escreve às clínicas é o agente de IA da Kora Labs, que se apresenta como tal e usa só dados públicos da clínica. Respondeu “não”, a conversa para. Para falar com uma pessoa: contato@koralabs.com.br.
Em teste no laboratório.
Sem data: só vai à venda se o número mostrar efeito.
Em teste
Alunos que estão para sair, numa academia.
Todo dia, uma lista tirada do sistema da academia aponta quem está para vencer o plano e parou de treinar. A recepção chama, e a renovação de quem foi chamado é comparada com a de quem não foi.